“Salesforce Chatter”
株式会社セールスフォースの提供するクラウド型コラボレーション支援ツール “Chatter” は、 企業内でのコミュニケーションを進化させる「企業内SNS」サービスです。 弊社での利用事例をご紹介いたします。
“ＳＮＳ（ソーシャルネットワーキングサービス）”
■“ＳＮＳ（ソーシャルネットワーキングサービス）”
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“Twitter”や“Facebook”に代表される、人と人のつながりを促進・サポートするコミュニティ型のwebサイト。
友人・知人間のコミュニケーションを円滑にする手段や場を提供するサービスです。
■“企業内ＳＮＳ”
- 公開型のＳＮＳと異なり、企業内・事業部内など、限定されたメンバー間で利用できるサービスです。 公開型ＳＮＳがマーケティングや販売促進に用いられるのに対して、企業内ＳＮＳは企業内のメンバー 間における円滑なコミュニケーションを確立することを目的としています。
- 組織を越えた社員間の情報共有に効果を発揮します。 組織横断型のプロジェクトやグループの構成者間の情報共有が簡単になります。
Salesforceの提供する企業内ＳＮＳ “Chatter”
■部署・階層・場所を越えたコラボレーションを可能に
- これまでのグループウェアと異なり、組織をまたぐ形での情報交換や情報共有に適しています。
- クラウドプラットフォームに用意されたサービスであり、PC＆スマートフォンからいつでも閲覧/入力が可能。
■SNSならではの簡単な操作性
- Twitterのように、メンバーを“フォロー”しつつ発信するだけで情報共有を可能に。長時間の操作指導も不要。
- 人以外にも、資料や、“グループ”をフォローできます。資料が改稿されるたびに最新版を入手可能。 また特定のプロジェクトに参画するメンバーと情報の共有が可能。
